Política de Privacidad

1. Quiénes somos

GO Company («GO», «nosotros») opera una plataforma de movilidad y envíos en Paraguay. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué fin y cuáles son tus derechos. Contacto: gocompany.py@gmail.com.

2. Datos que recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, número de teléfono y, opcionalmente, correo electrónico y foto de perfil.
• Ubicación: la ubicación del dispositivo mientras usás la app, para solicitar viajes, asignar el conductor más cercano y mostrar el recorrido en tiempo real. En la app de conductores, la ubicación se comparte mientras estás conectado para recibir viajes.
• Datos del viaje: origen, destino, recorrido, horarios, precio y método de pago (efectivo).
• Datos del conductor: documentos habilitantes (licencia, cédula, seguro), datos del vehículo y estadísticas de servicio.
• Comunicaciones: mensajes de chat entre pasajero y conductor dentro de un viaje.

3. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: conectar pasajeros con conductores, calcular precios y mostrar el viaje en tiempo real.
• Seguridad: verificación de conductores, botón de emergencia, compartir viaje con contactos y prevención de fraude.
• Soporte: atender reclamos y consultas.
• Obligaciones legales y facturación.

4. Con quién compartimos datos

Solo lo necesario para el servicio: el conductor ve tu nombre y puntos de origen/destino del viaje; el pasajero ve el nombre, vehículo y ubicación del conductor asignado. Usamos proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos, mapas y autenticación) que procesan datos por encargo nuestro. No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Conservación

Conservamos los datos de la cuenta y de los viajes mientras la cuenta esté activa y por los plazos exigidos por la ley. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos escribiéndonos.

6. Tus derechos

Podés acceder, corregir o eliminar tus datos, y retirar permisos (como la ubicación) desde la configuración del dispositivo — sin ubicación, algunas funciones no estarán disponibles. Para ejercer estos derechos escribinos a gocompany.py@gmail.com.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso a los datos y auditoría de operaciones sensibles.

8. Menores de edad

El servicio está destinado a personas mayores de 18 años.

9. Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha.